Début 2025, Google déploie Android 13 pour le Pixel 4a—et c’est la catastrophe
Début 2025, Google a publié la mise à jour Android 13 pour le Pixel 4a—et ce qui aurait dû être une mise à jour de routine s’est rapidement transformé en désastre. Au lieu d’améliorer les performances, la mise à jour a gravement détérioré l’autonomie de la batterie et la vitesse de charge, forçant Google à proposer un remplacement gratuit des batteries des appareils affectés.
Que s'est-il passé ?
Certains utilisateurs de Pixel 4a ont reçu un e-mail de Google les avertissant que la mise à jour réduirait la capacité de leur batterie et impacterait la charge.
"Pour certains appareils ('Appareils affectés'), la mise à jour logicielle réduit la capacité disponible de la batterie et impacte les performances de charge."
– Support Google, 6 janvier 2025
Le problème n’a pas touché tous les Pixel 4a, ni le modèle Pixel 4a 5G. Cependant, pour les appareils concernés, l’impact a été majeur : la tension maximale de charge est passée de 4,45V à 3,95V, réduisant la capacité utilisable de 44 %. De plus, la vitesse de charge a chuté, avec un courant de charge maximal divisé par deux.
La mise à jour a même désactivé plusieurs fonctionnalités clés :
- Plus d’estimation du temps de charge dans les paramètres
- Suppression de la charge adaptative
- Affichage du pourcentage de batterie inexact ou manquant
Pour les utilisateurs qui comptaient sur le Pixel 4a comme téléphone principal, cela a été perçu comme une obsolescence forcée.
Colère des utilisateurs et critiques
Sans surprise, la frustration a explosé. Le subreddit du Pixel 4a a été inondé de plaintes, et des discussions enflammées ont envahi Reddit, X (Twitter) et les forums de support Google. Beaucoup ont estimé avoir été trompés, arguant qu’une mise à jour devait améliorer un téléphone, et non le dégrader.
Certains utilisateurs ont même envisagé des actions en justice contre Google, comparant cette situation aux précédents scandales liés aux batteries (clin d’œil à Apple). D'autres ont simplement juré de ne plus jamais acheter un Pixel.
"Un remplacement de batterie gratuit ne suffit pas. Google devrait au moins offrir une réduction significative sur le Pixel 8a aux utilisateurs concernés."
Les critiques estiment que Google aurait dû prévenir les utilisateurs avant la mise à jour, plutôt qu’après les dégâts. Beaucoup pensent qu’une correction logicielle aurait été la meilleure solution, au lieu de forcer les utilisateurs à changer leur batterie.
Les utilisateurs cherchent des solutions alternatives
Avec comme seule réponse officielle un remplacement gratuit des batteries, certains propriétaires de Pixel 4a ont décidé de trouver leurs propres solutions.
Un utilisateur de Reddit, Snoo_17708, affirme que l’installation d’Android 14 via PixelBuilds (un projet open-source de ROM personnalisée) a complètement résolu le problème.
"Plus aucun problème de batterie ! Le téléphone fonctionne comme avant la mise à jour désastreuse."
Cependant, bien que certains soient prêts à tester les ROMs personnalisées, d’autres hésitent à cause de :
- Problèmes de compatibilité avec les applications bancaires
- Risque d’instabilité logicielle
- Peur de briquer leur téléphone
- Manque de confiance envers les réparateurs locaux pour remplacer la batterie
Pour l’instant, les utilisateurs concernés ont peu d’options :
- Faire remplacer la batterie gratuitement par Google
- Installer une ROM personnalisée (s’ils s’en sentent capables)
- Accepter une autonomie réduite (et transporter une batterie externe)
- Changer de téléphone—éventuellement pour une autre marque
La gestion de cette crise par Google a laissé un goût amer à de nombreux utilisateurs. Certains affirment qu’ils ne feront plus jamais confiance aux mises à jour Pixel. Une réduction sur le Pixel 8a aurait pu calmer les tensions, mais Google n’a pas fait la moindre offre.
La véritable leçon à retenir ? Les entreprises technologiques doivent mieux communiquer lorsqu’une mise à jour implique des compromis. Un simple avertissement avant le déploiement d’Android 13 aurait évité une énorme frustration—et à Google, une véritable catastrophe en termes d’image.
